政务服务生态环境窗口是直面群众、服务基层的前沿阵地。近日,一名樊城区农村养殖户来到市政务服务中心生态环境窗口,反映自己接到一通陌生电话,对方自称是环保工作人员,要求其用手机登陆小程序填报排污登记表,并收取600元手续费,如不登记将进行罚款。

接到群众咨询后,窗口工作人员第一时间核实情况,经研判认定,明确告知办事群众:排污登记是排污单位在全国统一的全国排污许可证管理信息平台上自行完成登记,生态环境部门从未授权任何第三方平台、小程序开展排污登记工作,生态环境部门所有的行政审批和政务服务事项都是免费办理。通过非官方平台开展相关业务属于典型的电信诈骗,窗口工作人员提醒办事群众遇到可疑电话、不确定事项,一定要电话咨询当地生态环境部门核实情况或者报警求助,守好自身财产安全。

在做好反诈提醒的同时,窗口工作人员结合畜禽养殖工作实际,同步开展生态环境普法宣传。向群众宣讲《中华人民共和国生态环境法典》相关法律规定,细致讲解畜禽粪污收集、贮存、处置等环保要求,叮嘱养殖户落实日常污染防控措施,规范处置养殖粪污,避免乱排乱放,做好牛栏圈舍周边生态环境保护,做到守法养殖、绿色养殖。群众听完窗口工作人员讲解后,认清了电信诈骗套路,也掌握了畜禽养殖环保相关政策要求,对窗口贴心细致的服务表示感谢。

下一步,生态环境窗口将持续立足政务服务一线,通过一次窗口咨询,双重普法提醒,把环保反诈提醒、生态环境普法融入日常接待办事全过程,在解答业务咨询的同时,面向办事群众做好安全提醒与法治宣传,既守护群众“钱袋子”,也筑牢生态环境保护法治防线,切实把便民服务落到实处。