近日,襄阳市生态环境局高新分局接到12345政务服务便民热线转来的一起市民诉求,反映某园区修车厂喷漆作业时没有采取封闭性措施,影响周边企业、群众正常生产生活,希望有关部门核实并尽快督促整改。

接到市民反映问题后,高新分局一中队执法人员第一时间赶赴现场调查核实。经查,该修车厂主要从事共享单车翻新维修业务,因有小部分单车存在破损,临时在车间内对损坏的单车进行喷漆。修车人员在喷漆作业过程中产生的异味影响了周边环境,确实存在异味扰民问题。
在依法处置过程中,执法人员坚持“执法与教育并重”的原则:一方面要求该修车厂立即停止喷漆作业;另一方面对该厂负责人进行相关环保知识的宣传教育,详细讲解该公司在未安装配套环境保护设施前不得进行喷漆作业的原因。
“我们深刻认识到问题的严重性,马上就拆除这些喷漆设备。”修车厂负责人当场承诺会立即拆除喷漆设备,以后仅开展维修业务。
当天问题解决后,执法人员第一时间回访周边群众,周边居民、企业纷纷表示执法人员处理及时到位,已闻不到任何生产异味,对处理情况十分满意。
下一步,高新分局将继续以市民诉求为切入点,倾听群众声音,提高办件质效,切实有效解决群众反映强烈的环境问题,持续改善生态环境质量,不断增强群众的获得感、幸福感。